Beim Stichwort Qualitätsmanagement (QM) ernte ich oft erst mal Stirnrunzeln. Vorschriften, lange Prozessbeschreibungen und sowieso viel zu viel Papierkrieg – das ist es was viele Menschen damit verbinden. QM ist aber viel mehr als das und kann richtig Spaß machen. Bei mir schon seit über 20 Jahren.
Auf der Basis eines Studiums der Volkswirtschaft, viel Berufserfahrung im Personalbereich und langjähriger, nebenberuflicher Tätigkeit als Trainer im Leistungssport, habe ich einen ganz speziellen Blickwinkel auf die Säulen der ISO 9001:2015.
So einfach kann Qualitätsmanagement sein! 