Patient gesund, Team krank: Über das betriebliche Gesundheitsmanagement in Arztpraxen — IFABS: BENCHMARK!

Sie helfen täglich ihren Patienten, Gesundheitsprobleme zu vermindern, zu beseitigen oder sogar zu vermeiden, doch wenn es um die Gesundheit der eigenen Mitarbeiter durch eine adäquate gesundheitsbewahrende und -fördernde Gestaltung der Arbeitsbedingungen geht, versagen niedergelassen Ärzte fast vollständig. Das zeigt ein Blick auf Verbesserungsvorschläge, die sich in Mitarbeiterzufriedenheits-Befragungen in dieser und ähnlicher über Patient gesund, Team … Patient gesund, Team krank: Über das betriebliche Gesundheitsmanagement in Arztpraxen — IFABS: BENCHMARK! weiterlesen

Was brauchts für gutes QM?

Drei sehr abwechslungsreiche Audittage liegen hinter uns. Unser Kunde hat glänzend abgeschnitten und die Vorgaben der ISO 9001 mehr als erfüllt. Es gibt keinerlei Abweichungen - nur Verbesserungsvorschläge. Das System ist sehr stabil und wird es noch Jahre bleiben. Woran liegt das? An der GF? Am QMB? Am Handbuch gar? An den Mitarbeitern? An allem … Was brauchts für gutes QM? weiterlesen

Es könnte so einfach sein

Wenn ich mit Kunden/Interessenten über die Zertifizierung nach ISO 9001:2008 spreche, ernte ich extrem oft einfach nur Kopfschütteln. "Nix wie jede Menge Papier", "kostet nur Geld", "wir reden doch eh jeden Tag miteinander", "die wissen doch alle was sie tun müssen" - das sind beliebte Antworten. Da packt mich das kalte Grauen! Denn 1. beweist … Es könnte so einfach sein weiterlesen